Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношениях между Посетителями/Пользователями и Компанией.

1.2. В рамках настоящей Политики нижеприведенные термины имеют следующие значения (если из контекста не следует иное):

1.2.1. «Компания» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующее(ий) в рамках сети магазинов «Play rolls».

1.2.2. «Посетитель» — любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта, или намеренное заказать или приобрести Товары Компании исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также принять участие в проводимых Компанией Акциях.

1.2.3. «Пользователь» — Посетитель, который уже зарегистрирован на Сайте (имеет личную учетную запись).

1.2.4. Под «персональной информацией Посетителя/Пользователя» понимаются: — персональные данные, которые Посетитель/Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и иные сведения) во время использования им сайта, сервисов, служб и программ Компании (далее — «Сервисы»);
— копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность клиента.

1.2.5. «Сайт» — страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: www.playrolls.ru

1.3. Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Посетителями/Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Посетитель/Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.4. Компания может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Посетителем/Пользователем, независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на аудиозапись телефонного разговора, если указанные действия необходимы Компании для исполнения своих обязательств, оценки качества используемых Сервисов и оказанных Посетителю/Пользователю услуг, а также для достижения целей обработки персональных данных, перечисленных в пункте 2.1. настоящей Политики.

1.5. Не могут быть отнесены к персональным данным Посетителя/Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Посетителя/Пользователя, его истории заказов товаров Компании, результатов участия в проводимых Компанией акциях.

1.6. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Посетителя/Пользователя программного обеспечения, в том числе ip-адрес, информация из cookie, информация о браузере Посетителя/Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы не являются персональными данными.

1.7. Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель/Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Посетителя/Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.8. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, распространение), блокирование, уничтожение.

2. Цели сбора и обработки персональной информации Посетителей/Пользователей

2.1. Персональную информацию Посетителя/Пользователя Компания может обрабатывать в следующих целях:

2.1.1. идентификация Посетителя/Пользователя при исполнении Публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом и договоров с Компанией;

2.1.2. направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или телефон Посетителя/Пользователя;

2.1.3. предоставление Посетителю/Пользователю персонализированных Сервисов;

2.1.4. связь с Посетителем/Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Посетителя/Пользователя;

2.1.5. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

2.1.6. рекламы своих товаров и услуг;

2.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;

2.1.8. информирование о результатах участия Посетителей/Пользователей в проводимых Компанией акциях, обеспечение прозрачности проведенных акций;

2.1.9. иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.

3. Условия обработки персональной информации Посетителя/Пользователя и её передачи третьим лицам

3.1. Использование Сервисов означает согласие Посетителя/Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных и подтверждение того, что согласие дано Посетителем/Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе. В случае несогласия с условиями Политики Посетитель/Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

3.2. Согласие Посетителя/Пользователя на предоставление Персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой, в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.

3.3. Согласие Посетителя/Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Посетителя/Пользователя к представителям Компании (операторам) по телефону, указанном на сайте www.playrolls.ru, либо посредством направления Посетителем/Пользователем письма по электронной почте на адрес Playrolls(a)mail.ru

3.4. Посетитель/Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив по телефону, указанном на сайте sushishop.ru, либо посредством направления Посетителем/Пользователем письма по электронной почте на адрес Playrolls(a)mail.ru с указанием своего имени, отчества, фамилии, даты рождения, адреса доставки, телефона и адреса электронной почты.

3.5. Обработка таких персональных данных, как: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки, телефон, адрес электронной почты может осуществляться оператором Компании независимо от получения и/или неполучения от Посетителя/Пользователя согласия на их обработку, если указанные персональные данные необходимы Компании для выполнения заказа и доставки товаров Посетителю/Пользователю и оценки качества оказанных услуг.

3.6. Компания хранит персональную информацию Посетителей/Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

3.7. Компания вправе передать персональную информацию Посетителя/Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.7.1. передача необходима в рамках использования Посетителем/Пользователем определенного Сервиса, либо для оказания услуги Посетителю/Пользователю;

3.7.2. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.7.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Посетитель/Пользователь нарушает условия Публичной оферты;

3.7.4. в целях доставки товаров Посетителю/Пользователю посредством курьерской службы Компании;

3.7.5. в целях сохранения и проведения анализа истории заказов товаров Посетителя/Пользователя посредством использования операторов Компании, осуществляющих прием заказов товаров по телефону;

3.7.6. в целях: совершения операторами Компании и иными уполномоченными представителями Компании исходящих опросов и вызовов в адрес Посетителя/Пользователя для проведения качественного и количественного анализа предоставляемого Сервиса и оказанных услуг, исследования предпочтений Посетителя/Пользователя, проведения маркетинговых исследований, проведения различных акций (в том числе розыгрышей призов) среди Посетителей/Пользователей и информирования о результатах указанных акций путем их размещения на Сайте, а также в социальных сетях на странице Компании, оценки удовлетворенности Посетителя/Пользователя Сервисами и услугами Компании, урегулирования конфликтных ситуаций.

3.8. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки персональных данных Посетителей/Пользователей, в целях реализации положений настоящей Политики.

3.9. Компания вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Посетителей/Пользователей (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям).

4. Меры, применяемые для защиты персональной информации Посетителей/Пользователей

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Посетителя/Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Компания обеспечивает конфиденциальность предоставленных Посетителем/Пользователем персональных данных, их защиту от копирования, распространения.

4.3. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Посетителей/Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.4. Компания устанавливает следующие организационные меры для защиты Персональной информации:

4.4.1. организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещено оборудование (серверы) для обработки и хранения персональных данных Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения и пребывания в помещениях лиц, не имеющих прав доступ в эти помещения;

4.4.2. обеспечение сохранности носителей персональных данных;

4.4.3. утверждение перечня лиц, имеющих право доступа к персональным данным Посетителей/Пользователей в рамках выполнения своих служебных обязанностей;

4.4.4. назначение приказом должностных лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных;

4.4.5. использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации (сертификация) в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;

4.4.6. установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными Посетителей/Пользователей в информационной системе персональных данных;

4.4.7. проведение профилактической работы с операторами Компании по предупреждению разглашения ими персональных данных Посетителей/Пользователей;

4.4.8. ознакомление операторов Компании с действующими нормативами в области защиты персональных данных и локальными актами;

4.4.9. проведение систематических проверок соответствующих знаний операторов Компании, обрабатывающих персональные данные Посетителей/Пользователей, и соблюдения ими требований нормативных документов по защите конфиденциальных сведений;

4.4.10. обеспечение контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных Посетителей/Пользователей и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

5. Изменение Политики конфиденциальности

5.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Посетитель/Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ.

6.2. Все возможные споры относительно настоящей Политики разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.